Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB für die Nutzung der GO7 Plattform
Stand: 2026
GO7 GbR
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Aufträge, Bestellungen und Leistungen zwischen der GO7 GbR (nachfolgend „GO7" oder „Anbieter") und ihren Kunden, die über die GO7-Plattform (Website und ggf. Apps) abgeschlossen werden.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn GO7 ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
Leistungsangebot
Liefer- und Einkaufsdienste
- Bestell- und Einkaufsservice
- Abhol- und Bringservice
- Lieferdienst für Waren des täglichen Bedarfs
- Botendienst
Kurier-, Transport- und Umzugsdienste
- Kurier- und Dokumentenfahrten
- Pakettransport
- Kleintransporte
- Möbeltransport
- Umzugshilfe (Be- und Entladen, Tragearbeiten)
- sonstige logistische Dienstleistungen
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Bestellung des Kunden über die GO7-Plattform. GO7 darf für Kunden Waren nach deren Bestellung einkaufen, bei Geschäften oder anderen Verkaufsstellen abholen und anschließend ausliefern.
Vertragsschluss
Mit dem Absenden einer Bestellung über die GO7-Plattform gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Auftrags ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald GO7 die Bestellung annimmt (z. B. durch Statusänderung auf „Bestätigt", eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Beginn der Ausführung). Bei Anfragen mit individuellem Angebot (z. B. Umzüge) kommt der Vertrag erst durch die Annahme des von GO7 übermittelten Angebots durch den Kunden zustande.
GO7 ist berechtigt, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die bestellten Waren nicht verfügbar sind oder das Liefergebiet nicht abgedeckt ist.
Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro. Bei Bestellungen mit sofortiger Preisberechnung wird der Preis vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Bei Aufträgen, die eine individuelle Kalkulation erfordern (z. B. Umzüge), erhält der Kunde vor Vertragsschluss ein Angebot, das er annehmen oder ablehnen kann. Bei Einkaufsaufträgen kommen zum Warenwert der Waren (die GO7 im Namen und auf Rechnung des Kunden verauslagt) die vereinbarten Service- und Liefergebühren hinzu. Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden bar, per Karte oder auf sonstigem vereinbarten Weg bei Zustellung bzw. Auftragsabschluss, sofern nicht abweichend vereinbart.
Pflichten des Kunden
Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Bestell-, Adress- und Kontaktangaben verantwortlich. Der Kunde stellt sicher, dass er oder eine von ihm benannte Person zur vereinbarten Zeit unter der angegebenen Adresse erreichbar ist, um die Ware oder Sendung entgegenzunehmen. Bei Einkaufsaufträgen ist der Kunde für eine ausreichend genaue Artikelbeschreibung verantwortlich; ist ein gewünschter Artikel nicht verfügbar, entscheidet der Kunde vorab, ob GO7 einen vergleichbaren Ersatzartikel besorgen darf. Bei der Nutzung eines Kundenkontos ist der Kunde für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich.
Ausführung des Auftrags
GO7 führt Aufträge mit der im Verkehr üblichen Sorgfalt aus. Angegebene Liefer- oder Abholzeiten sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart, voraussichtliche Zeitfenster; Verzögerungen durch Verkehr, Wetter, Verfügbarkeit beim Geschäft oder ähnliche Umstände außerhalb der Kontrolle von GO7 begründen keinen Schadensersatzanspruch, sofern GO7 den Kunden hierüber informiert. Ist ein bestellter Artikel bei Ausführung nicht verfügbar und wurde keine Ersatzregelung getroffen, kontaktiert GO7 den Kunden zur Abstimmung des weiteren Vorgehens.
Stornierung
Eine Bestellung kann kostenfrei storniert werden, solange GO7 mit der Ausführung (z. B. Einkauf, Abholung, Fahrt) noch nicht begonnen hat. Wurde bereits mit der Ausführung begonnen, kann GO7 die bereits entstandenen Kosten und einen angemessenen Anteil der vereinbarten Vergütung in Rechnung stellen. Das gesetzliche Widerrufsrecht des Kunden nach § 8 bleibt hiervon unberührt.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Beauftragt der Kunde GO7 ausdrücklich, mit der Ausführung des Auftrags bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist zu beginnen (was bei kurzfristigen Liefer-, Einkaufs- und Kurieraufträgen regelmäßig der Fall ist), erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung; bei vorzeitigem Widerruf während der Ausführung hat der Kunde einen anteiligen Betrag für die bis dahin erbrachte Leistung zu zahlen. Eine gesonderte Widerrufsbelehrung mit Musterformular wird dem Kunden bei Vertragsschluss zur Verfügung gestellt.
Haftung
GO7 haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet GO7 nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Für transportierte oder eingekaufte Waren haftet GO7 im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für Verlust oder Beschädigung während der Ausführung des Auftrags, soweit GO7 dies zu vertreten hat; für leicht verderbliche Ware, unzureichend verpackte Gegenstände oder Wertsachen ohne vorherige Absprache ist die Haftung ausgeschlossen bzw. beschränkt. Für die Richtigkeit von Angaben Dritter (z. B. Verfügbarkeit oder Preise in Geschäften) übernimmt GO7 keine Gewähr.
Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (insbesondere DSGVO). Details zur Datenverarbeitung auf der GO7-Plattform ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
Urheberrechte
Alle Inhalte der GO7-Plattform (Texte, Grafiken, Logo, Software) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Nutzung durch Dritte ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung von GO7 gestattet.
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis mit Unternehmern ist, soweit gesetzlich zulässig, Uelzen. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Schlussbestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform bzw. der Veröffentlichung einer aktualisierten Fassung auf der GO7-Plattform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.